É UN’IMPEGNO ALLA QUALITÁ
A Environment Solutions la qualitá é apprezzata in tutta l’azienda. Abbiamo guadagnato la certificazione International Standardization Organization ISO 9001:2008, dimostrando la nostra dedizione al miglioramento continuo ed ad una performance superiore in tutti gli aspetti del nostro lavoro.
Environment Solutions sistematicamente controlla la qualitá attraverso feedback dai clienti, auto-valutazione, costanti revisioni manageriali e valutazioni di qualitá annuali. Affiniamo continuamente i nostri processi, manteniamo i nostri impegni nel costante miglioramento delle nostre operazioni e servizi. A Environment Solutions abbiamo anche definito una lista di Indicatori di Performance Principali (KPI – Key Performance Indicators) e gli obiettivi di qualitá sono costantemente misurati ed analizzati. Puntiamo a raggiungere ogni obiettivo, e quando non ci riusciamo, azioni correttive vengono messe in atto, i cui risultati sono controllati con attenzione. Durante la revisione annuale, il management paragona la performance dell’anno passato con una serie di misurazioni quantificabili e discute potenziali aggiustamenti da fare nell’ambito della nostra politica di qualitá.
La formazione degli impiegati é una componente fondamentale del programma qualitá di Enviropnment Solutions. Ogni nuovo impiegato riceve formazione nei metodi e nelle procedure. La formazione sulle procedure operative standard sono offerte a tutti gli impiegati e revisionate annualmente per assicurare una crescita ed un professionalismo costanti. Consideriamo regolarmente nuove opportuniá di formazione in diverse aree correlate per mantenere tutti gli impiegati aggiornati con le norme correnti, le regolazioni ed i processi.
A Environment Solutions crediamo che gran parte dei nostri successi risulti nella nostra capacitá di:
Gestire efficacemente situazioni e richieste inaspettate- Applicare un atteggiamento secondo cui “tutto é possibile”
- Cercare ed adottare le migliori pratiche
- Ricercare continuamente ed applicare soluzioni piú efficaci
- Essere proattivi
- Offrire informazioni trasparenti, continue ed accurate ai nostri clienti
- Assicurare conformitá
- Stabilire processi e prodecure chiari
Questi punti sono parte del nostro sistema qualitá e vengono appolicati giornalmente ai nostri processi ed alle nostre procedure.
